配送ポリシー

在庫あり商品の場合、平日13時までに決済処理が完了したご注文は、即日発送いたします。それ以降の場合は翌営業日の発送となります。

通常は佐川急便にて発送しておりますので、到着まで約1〜2日をみていただいております。ただし、沖縄県、離島の場合は到着まで3日以上かかる可能性があります。

商品発送後には、発送通知のメールを送付いたします。発送通知メールに記載されているお荷物伝票番号から発送状況をご確認いただけます。

※セール時はご注文が殺到するため、到着まで＋2〜3日ほど遅くなる可能性があります｡※道路状況、天候により遅達が発生する事があります。

※予約品、取り寄せ品、特別注文品をご注文の場合は入荷次第の発送となります。（納期は場合により異なります。）

※注文した製品の配達状況を、下記の佐川急便株式会社のホームページにて確認することが出来ます。佐川急便株式会社URL：https://www.sagawa-exp.co.jp/

購入商品は、当社の発送日から10日以内にお受け取りください。

お届けの商品については、商品受け取りの後、速やかにご確認ください。

①お客様が商品の受取りを拒んだとき

②お客様が支払うべき代金の支払いを拒んだとき

③商品発送日から10日以内にお客様が商品を受け取らないとき

④ご注文時にご登録いただいたお客様の連絡先に連絡が取れないとき

⑤その他お客様の事情で商品の引き渡しができないときには、その商品については返品扱いとさせていただきます。

この場合、当該商品にかかる送料のほか、返品に要した費用（商品返品のための送料その他商品返品に関する費用）をお客様にご負担いただきます。

万が一、上記日数が経っても商品がお手元に到着しない場合には、

大変お手数ですがsupport@yinolife.comまでお問い合わせください。

※ご連絡の際、ご注文番号を併せてお知らせください。

破損した商品を受け取った場合は、配送業者に連絡して破損個所を提出してください。